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プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年10月12日

1. 個人情報の定義

個人情報とは、氏名、メールアドレス、電話番号等、特定の個人を識別できる情報を指します。屋号・店名やSNSのアカウント名であっても、特定の個人を識別できるものは個人情報として取り扱います。

2. 個人情報の取得方法

当事業は、次の方法で個人情報を取得します。

  • お問い合わせフォーム: お名前、メールアドレス、電話番号、会社名、お問い合わせ内容
  • ご相談の予約ページ: お名前、メールアドレス、ご希望の日時、ご相談の内容等
  • 公開情報: 事業者さまが公開している屋号・店名、所在地、営業時間、業種、事業用の連絡窓口（SNSのアカウント、問い合わせフォーム、電話番号等）、掲載内容の状況（写真・投稿・口コミの有無等）。取得元は店舗・事業所のウェブサイト、SNS、地図サービス、店舗情報サイト、検索結果等です
  • ご紹介: 取引先・団体等からご紹介いただいた際に伺う屋号・お名前・連絡先等
  • ご連絡のやりとり: SNSのダイレクトメッセージ、メール、お手紙、名刺交換、ご相談等でご本人からいただいた情報（ご相談を録音する場合は、事前にご同意をいただきます）
  • 当サイトの利用状況: 第7項のアクセス解析ツールを導入した場合に取得する情報

公開情報を取得する際は、取得元（掲載されていた場所）と取得日を記録します。ご紹介を通じて伺う際は、ご紹介元、ご紹介元がその情報を得た経緯、ご本人のご了承の有無を記録します。

3. 個人情報の利用目的

  • お問い合わせ・ご相談への回答・対応、日程の調整
  • サービスに関するご案内
  • 公開情報をもとにしたお店の見え方の確認資料の作成とご提案
  • 公開情報やご紹介をもとにした事業者さまへの営業のご連絡（ウェブサイト、予約、情報発信などのデジタル活用の支援のご案内）
  • ご連絡を希望されない方に再びご連絡しないための管理
  • ご契約に関する事務手続き
  • 当サイトの利用状況の把握と改善

上記以外の目的で個人情報を利用する場合は、事前にご本人の同意を得るものとします。

4. 営業のご連絡とその停止

当事業は、前項の目的のため、事業者さまが公開している事業用の連絡窓口（SNSのダイレクトメッセージ、問い合わせフォーム、お手紙等）からご連絡することがあります。ご紹介の場合は、ご紹介元を通じてご本人のご了承をいただいた上で、伺った連絡先からご連絡します。メールでのご案内は、取得方法にかかわらず、ご本人の同意をいただいた場合に限ります。ご連絡の際は、当事業の名称とご連絡の目的をお伝えします。

ご連絡を希望されない場合は、そのご連絡へのご返信か、第11項の窓口へのメールでお知らせください。以後、SNS・フォーム・お手紙・メール等、いずれの方法でもご連絡いたしません。

ご連絡しないこととした事業者さまについては、再びご連絡しないために次の情報を保持します。お申し出をいただいた場合のほか、営業のご連絡をお断りする旨を掲示されている場合も含みます。保持するのは、屋号、連絡窓口の情報（SNSのアカウント名、フォームのURL、メールアドレス等の種類と値）、日付、理由の区分、その情報を確かめた場所です。この情報は、再びご連絡しないための確認にのみ使用します。

当事業からのご連絡に記載するウェブサイトのURLには、ご連絡の方法（SNS・お手紙等）を区別する記号を付けることがあります。個々の事業者さまを識別するものではありません。

5. 個人情報の第三者提供

法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。営業のために取得した情報を第三者に提供・販売することもありません。ご紹介を受けてご連絡した場合も、ご紹介元へご相談の状況をお伝えするのは、ご本人の同意をいただいたときに限ります。

ただし、利用目的の達成に必要な範囲で国内の事業者に個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合は、この限りではありません。この場合は、委託先を適切に監督します。

外国にある事業者に個人情報の取り扱いを委託する場合は、あらかじめご本人の同意をいただくか、委託先が法令の定める基準に適合する体制を整えていることを確かめます。後者の場合は、その体制が続くよう必要な措置を講じ、ご本人のご請求に応じて、その措置に関する情報を提供します。

6. 外部サービスの利用と外国での取り扱い

当事業は、業務のため次の外部サービスを利用します。それぞれの提供元の名称と所在国、情報が保存・処理されるサーバーの所在国は次のとおりです。

  • Google Workspace（提供元: Google LLC・米国）: メール、カレンダー・予約ページ、ビデオ会議（Google Meet）、文書・表計算、お問い合わせフォームの通知メール。サーバーの所在国は特定できません。Google は世界各地のデータセンターにデータを分散して保存しており、当事業は保存先の国を指定していないためです。候補となる国は、Google が公表しているデータセンターの所在地の一覧でご確認いただけます。
  • Googleマップ（提供元: Google LLC・米国）: 店舗の公開情報（営業時間、営業状況、ウェブサイト欄等）の確認。サーバーの所在国は、Google Workspace と同じ理由で特定できません。
  • Googleアナリティクス（提供元: Google LLC・米国）: 当サイトの利用状況の把握（第7項）。導入した場合に利用します。サーバーの所在国は、Google Workspace と同じ理由で特定できません。
  • Vercel（提供元: Vercel Inc.・米国）: 当サイトの配信とお問い合わせフォームの送信処理。お問い合わせの送信処理は米国のサーバーで行います。連続した送信を防ぐため、送信元のIPアドレスを最長10分だけサーバーの記憶上で扱います。当事業はこれをファイルやデータベースに保存しません。Vercel 自身のアクセス記録の取り扱いは、Vercel のプライバシーポリシーによります。ページの配信は、閲覧される方に近い国の配信拠点から行われます。
  • Cloudflare Turnstile（提供元: Cloudflare, Inc.・米国）: お問い合わせフォームの不正送信の防止。お問い合わせページを開いた時点で、お使いのブラウザから Cloudflare へIPアドレスやブラウザの情報等が直接送られます。Cloudflare はこれを不正送信の判定とその精度の改善に使います。当事業のサーバーから Cloudflare へは、判定の結果を確かめるための符号だけを送ります。サーバーの所在国は、世界各地の拠点で処理されるため特定できません。
  • Claude（提供元: Anthropic PBC・米国）: 生成AIによる文面の作成と情報の整理、当事業のSNSアカウントの操作の補助（ダイレクトメッセージの送信・確認を含みます）。データの保存は米国です。処理は米国・欧州・アジア・オーストラリアのいずれかの国で行われることがあります。提供元が通信の経路を選ぶため、どの国かは特定できません。
  • Instagram・Facebook（提供元: Meta Platforms, Inc.・米国）: 当事業のアカウントの運営とダイレクトメッセージでのやりとり。やりとりの記録は Meta のサーバーに保存され、Meta のプライバシーポリシーに基づいて取り扱われます。サーバーの所在国は特定できません。Meta が米国を含む世界各地の自社の拠点・データセンターや取引先との間で情報を移転・保存しており、保存先を利用者が選べないためです。

生成AIサービスには、業務に必要な範囲の情報に限って入力します。入力した情報がAIの学習に使われない設定で利用しています。入力するのは、事業者さまの公開情報（屋号・店名、SNSのアカウント名等）とご連絡のやりとりの文面の作成・整理に必要な内容です。SNSの操作の補助では、操作する画面に表示された内容（アカウント名、メッセージ等）も読み込まれます。

米国の個人情報の保護に関する制度は、個人情報保護委員会が公表している「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」のうち、外国制度（アメリカ合衆国）のページでご確認いただけます。そのほかの国の制度は、同委員会の諸外国・地域の法制度のページに掲載されています。

7. アクセス解析ツール

当サイトでは、利用状況を把握して改善するためにアクセス解析ツールを導入することがあります。導入する場合は、米国の Google LLC が提供する「Googleアナリティクス」を利用します。Googleアナリティクスは Cookie を使用します。閲覧したページ、閲覧の日時、参照元、おおよその地域、端末やブラウザの種類などの情報を収集し、Google に送信します。これらの情報にお名前やメールアドレスなど個人を直接特定する情報は含まれません。

収集を望まない場合は、ブラウザの設定で Cookie を無効にするか、Googleアナリティクス オプトアウト アドオンをご利用ください。Google によるデータの取り扱いは、Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用をご覧ください。

8. 安全管理のために講じた措置

個人情報の漏洩、紛失、改ざん等を防止するため、次の措置を講じています。

  • 個人情報を取り扱う者を代表者に限っています。
  • 個人情報を保存する場所を一覧にして管理し、同じ情報の写しを増やさないようにしています。
  • 個人情報は業務用のアカウントで管理し、共有の範囲を限っています（誰でも閲覧できるリンクでの共有はしません）。
  • 個人情報を扱うアカウントにはパスワード等による利用者の確認を設定し、使用する端末には画面ロックを設定して、記録装置を暗号化しています。
  • 利用目的を達した個人情報は、定期的に見直して削除します。削除した情報は、控え（バックアップ）からも、控えを整理する際に消去します。
  • 外的環境の把握: 米国の個人情報の保護に関する制度（連邦には包括的な法律が無く、分野ごとの法律と州の法律で保護されていること等）を把握しています。処理が行われうるそのほかの国の制度も、同委員会の調査で参照しています。これを踏まえ、第6項の各サービスについて、提供元が公表している利用規約・データの取り扱いの条件・プライバシーに関する説明を確かめています。入力・保存する情報は業務に必要な範囲に限っています。

9. 開示・訂正・削除等のご請求

ご本人から、当事業が保有する個人情報について次のご請求があった場合は、本人確認の上、法令に従い遅滞なく対応いたします。利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止、第三者提供の記録の開示です。ご請求は第11項の窓口へメールでお送りください。手数料はいただきません。

当事業が保有する情報の取得元（情報を得た場所やご紹介元）のお尋ねにもお答えします。

削除や利用停止のご請求をいただいた場合は、当事業が保有するデータ（業務用のアカウント・使用する端末を含みます）から遅滞なく削除します。控え（バックアップ）に残る分も、控えを整理する際に消去します。ただし、再びご連絡しないために必要な最小限の情報（第4項の屋号、連絡窓口の情報、日付、理由の区分）と法令により保存が必要な記録は残します。

10. 本ポリシーの改定

本ポリシーの内容は、法令の改正や事業内容の変更に応じて改定することがあります。改定後の内容は、本ページに掲載した時点から効力を生じます。

11. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ・ご請求・苦情、営業のご連絡の停止のお申し出は、下記までご連絡ください。

EvoData（エボデータ）
メール: business@evodataapp.com
代表者・所在地: ご請求いただければ遅滞なく開示いたします